Рады сообщить, что сегодня (раньше планируемого времени) мы получили большую поставку с нашей фабрики, которая изготавливает высококачественные ремни по нашему дизайну для часов Romanoff из натуральной кожи разных цветов и фактур.
На сегодняшний день у нас имеются ВЫРЕЗНЫЕ ремни к следующим популярным моделям:
(по остальным моделям просьба уточнять)
| Модель часов | Цвет | Выделка |
| 3031 Princess | черный | рептилия |
| 10634 | черный | гладкий |
| 10337 | белый | рептилия |
| 6249 | черный, бургунди | рептилия |
| 4291 | сандал, черный | рептилия |
| 6181 | коричнево-золотой, белый, бургунди | золотистый-гладкий, остальные - рептилия |
| 6278 | серебристо-серый, белый | гладкий сатин, белый-рептилия |
| 1871 | синий, белый коричневый | гладкий силикон |
| 4203 | бургунди, белый | рептилия |
| 10386 | белый | рептилия |
| 10383 | Белый, черный | рептилия |
У нас имеются следующие ремни со СТАНДАРТНЫМ классическим вырезом:
| Размер (ширина у основания в месте крепления к корпусу) | Цвет | Выделка |
| 13 мм | черный, бургунди | рептилия |
| 14 мм | белый | рептилия |
| 16 мм | желтый, красный, черный, синий | рептилия |
| 17 мм | серебристо-серый, белый | гладкий, рептилия |
| 18 мм | белый, бургунди, нежно-розовый, черный | рептилия |
| 20 мм | синий, серый | гладкий |
| 22 мм | синий, черный, серый | рептилия |
| 24 мм | черный, коричневый, серый | рептилия |
| 28 мм | белый, бургунди | рептилия |
Для заказа ремня к Вашим часам, пожалуйста укажите в комментарии к заказу номер модели Ваших часов, цвет корпуса часов: сталь, желтое золото, красное золото и желаемый цвет самого ремня.
Спасибо за оперативность и качество.
Прошу обратить на это внимание что бы не повторялось в будущем.Так же написал об этом в Вашей группе ВКонтакте и приложил фото,часов,чеки и ТД.Спасибо!
Ответ: Здравствуйте! Вы приобрели часы у неофициального дилера в городе Всеволжске, в котором у нас нет партнёров, соответственно мы не можем отвечать за то, что часы хранились должным образом в соответствующих условиях. Часы могли находиться слишком долгое время под горячими софитами неправильно устроенной витрины для часов, или на слишком влажном или холодном складе, мы не знаем. Все наши официальные партнёры соблюдают соответствующий режим и условия хранения часов, официально поставленных им из московского офиса компании. Кто, и когда поставил в данный магазин часы Romanoff никто не знает. Однако если все 3 года обладательница часов носит их постоянно и достаточно активно, безусловно подвергая механическим повреждениям, задевая одежду, молнии в сумках, ключи, пряжки, то внешнее украшение любых аксессуаров может повреждаться, как и кристаллы зацепляться за внешние предметы. Тем не менее, многие наши клиенты носят десятилетиями часы, и у них не выпадает ни одного кристалла из них.
В любом случае, мы готовы решить проблему и поставить в Ваших часы недостающие кристаллы. Обратитесь в нашу мастерскую.
Износился ремешок. Заказал новый. Подскажите, как меняется ремешок на модели с двумя шпильками.
Огромное спасибо мастерам и коллективу офиса за профессионализм и терпение))
Купила Ваши часики уже лет 6 назад. Очень довольна!
На стекле ни царапинки, металл немного потерт, не так блестит, но в целом довольна.
У меня есть вопрос: Поменяла батарейку и ни как не могу подвести обратно стрелку. Колесико ни как не вынимается.
Это оно сломалось или какой-то секретный способ его вытащить. Я забыла, как в прошлый раз подводила стрелки.
Часы ходят очень точно и четко, подвожу стрелки только когда меняю батарейку. Т.к. это бывает очень редко.
- Срок автономной работы батарейки, как и указано в паспорте Ваших часов на стр. 3, составляет не менее 12 месяцев, а в среднем 1,5 -2 года с момента производства часов, но мы не знаем, какое количество времени часы находились на складе Lamoda, ведь приобретали Вы часы не у нас напрямую.
Что касается ремня – он выполнен из высококачественной итальянской кожи и скорость его изнашивания зависит от индивидуальных условий эксплуатации: как Вы верно сказали о Ваших сестрах, кто-то носит ремень 1 год, а кто-то из наших клиентов меняет его раз в 5 лет. Ремень является расходным материалом, при ежедневном тесном контакте ремня с кожей руки и скапливании между ними влаги, пыли, пота, часовой ремень просто показано менять хотя бы из гигиенических соображений 1 раз в год. Обращаем Ваше внимание на то, что лаковая кожа требует особо бережного ухода: категорически запрещается попадания духов, мыла, крема и т.д. Условия по эксплуатации часов указаны в паспорте Ваших часов.
Мы надеемся, что тем не менее Вы останетесь довольны Вашим выбором часов, которые были до последней мелочи прорисованы нашими дизайнерами и вручную собраны всего в количестве 100 шт. нашими часовыми мастерами для Вас при Первом Московском часовом заводе.
Заказала в подарок именные часы.
Менеджер приветливо все объяснила, рассказала все ньюансы, выслали эскизы, в четко обозначенное время была доставка.
Часы просто потрясающие!
СПАСИБО ВАМ ВСЕМ ОГРОМНОЕ!!!!!
Достоинства: Я приятно удивлена скоростью и качеством работы ребят из Romanoff.ru. Срочно нужен был подарок на юбилей начальника, т.к. возник форс-мажор и другая компания не доставила в срок. Заказала вчера вечером, а сегодня с утра курьер уже доставил замечательные часы! На мой взгляд, качество выше всяких похвал! Спасибо!!!
И отдельное спасибо хочу выразить девушке, которая ответила на мой звонок! Настолько вежливый и компетентный работник! Все рассказала, успокоила и заверила, что все успеем. Спасибо!
Мне подарили часы Romanov 7 лет назад. Очень доволен. Ремешок пришел в негодность. Но не хотелось бы менять клипсу. Можете ли мне помочь заменить только ремешок??
У меня МОДЕЛЬ 4710G3BLL «GLORY»,ношу уже около 6 лет, хотелось бы заменить стекло!да и корпус возможно..Напишите стоимость,и что сделать для этого!
Здравствуйте! На часах необходимо заменить целиком корпус, тем более обновить его после 3х летней эксплуатации. Стоимость целиком корпуса часов со стеклом и Swarovski кристаллами - 1000 руб. Для заказа напишите на kas
Мы можем заменить стекло и ремень на Ваших часах. Стоимость ремня - 600 руб, стоимость стекла необходимо уточнить в мастерской (от 1000 руб). Так как данной модели более 15 лет, у нас не осталось корпусов под эти часы.
99194G1BL,Спасибо.
Здравствуйте! Запчасти к часам можно приобрести только у нас, как у производителя. Стоимость стекла - 1000 руб. Доставка до Перми курьером ЕМС составит 620 руб, 2-3 дня. Пожалуйста, уточните в мастерской Вашего города, смогут ли совершить замену стекла. Если нет, то Вы можете отправить Ваш часы в Московский офис компании для передачи в фирменную мастерскую.
Все модели часов Romanoff- это лимитированное производство. Данная модель часов была выпущена лимитировано малой серией, и пока повторный выпуск не планируется. Мы предлагаем Вам выбрать другую модель часов из нашей коллекции «Элита».
Интересующую модель, Вы можете приобрести у нашего официального партнера http://www.wildberries.ru/catalog/1699010/detail.aspx.
Рекомендуем Вам обратиться в нашу фирменную мастерскую - http://www.romanoff.ru/garantiya
Добрый день! Пожалуйста, внимательно изучите инструкцию по эксплуатации в паспорте Ваших часов, на стр. 3 прописано, что часы не предназначены для плавания, купания, ныряния. Гарантия не распространяется на повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с маркировкой на крышке «Water resistant», «3 ATM», «5 ATM», «10 ATM» не предназначены для использования в воде. Часы способны выдерживать статическое давление водяного столба, указанного на корпусе или циферблате. Однако следует иметь ввиду, что динамическое давление, возникающее при движении часов в водной среде превышает статическое давление, что в свою очередь, влечет за собой попадание в часы воды за счет избыточного давления. Обратитесь, пожалуйста, в фирменную мастерскую для осуществления платного ремонта. Адрес указан на сайте и в паспорте часов.
Благодарим за Ваш интерес к новинкам! Да, к часам есть запасные ремни белого, черного и коричневого цвета.
Благодарим за отзыв!
Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, мы договоримся о Вашем визите в офис Romanoff и подберем для Ваших часов другой ремень, подходящий под Ваше запястье.
Очень понравились часы 10386G1BLL «Prima»
Но, к сожалению в продаже их не нашла.
Нашла модель 10386G1WL «Prima».
Можно ли для нее купить в вашем магазине черный ремешок?
В настоящее время данных моделей нет в наличии.
Добрый день, Татьяна. Благодарим за Ваш отзыв, сообщите пожалуйста номер модели.
Ремни Romanoff Вы можете приобрести в нашем интернет магазине http://www.romanoff.ru/zhenskie-chasi/feshn/remni140217112840
Модель 6152B4BR «Speedometer»
Меня интересует, сколько продержится позолота?
И есть ли на нее гарантия?
Заранее Спасибо.
Корпуса часов Romanoff изготавливаются из высококачественной нержавеющей стали и покрыты 3 микронной позолотой ионным методом, являющимся на сегодняшний день самым современным и износостойким способом покрытия, позволяющим сохранять первозданный цвет золота корпуса часов длительное время.
Срок сохранения первоначального внешнего вида часов, в первую очередь, зависит от степени аккуратности клиента и условий эксплуатации часов (трения об одежду, пуговицы, стол, руль, браслет и другие предметы, частый контакт с водой, спиртосодержащими элементами, в условиях резких перепадов темпереатуры и др.).
Гарантия на все часы 1 год.
Гарантия не распространяется на ремни, покрытие и элементы питания, однако наша компания, являющаяся клиентоориентированной, всегда старается решить любую ситуацию наиболее благоприятным для клиента образом.
Диаметр корпуса: 42 мм
Толщина корпуса: 7 мм
Уважаемый Дмитрий, интересующая Вас модель часов появится в продаже осенью 2014 года.
Добрый день. Ремни Romanoff можно приобрести только в нашем интернет магазине. При оформлении заказа просим указать: номер модели, цвет.
Добрый день, благодарим за Ваш вопрос. Цена на часы указана на сайте, а стоимость доставки на www.ems.ru, стоимость доставки до г. Казань составит - 650 руб. Предлагаем Вам оформить заказ на сайте, мы Вам выставим счет для оплаты. Только после оплаты Ваш заказ будет передан в курьерскую службе EMS.
Уважаемая Ирина, благодарим за Ваш отзыв.
Уважаемая Алла, благодарим за Ваш отзыв.
Благодарим за Ваш отзыв и поздравляем с годовщиной свадьбы! Пусть часы Romanoff принесут Вам счастье!