11 мая 2012 / Карина, модель: 4267G3 "Forsage" Добрый день! Полгода назад купила такие часы мужу в подарок. Сейчас время стало спешить на 15 минут. Перезаводили неоднократно, но все равно на следующий день время спешит на 15 минут. Поэтому часы сейчас лежат и не используются. Что это за не исправность? Дело в батарейке или в механизме? Если это батарейка - то возможен ли ее замен в любой часовой мастерской или необходимо ехать в гарантийную мастерскую?
Уважаемая Карина, обратитесь пожалуйста в нашу фирменную мастерскую. Наш специалист будет рад Вам помочь.
8 мая 2012 / Марина, модель: 4952G1GR "Courage" Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как настроить окошко "индикатор числа"? Заранее спасибо.
Уважаемая Марина, благодарим за Ваш выбор! Дни недели переставляются минутной стрелкой вращением переводной головки при максимально выдвинутом положении переводной головки. Число переставляется потому что, необходимо настроить правильно время - установить стрелки в 12:00 дня на 12:00 дня, я не ночи, сделав 2 полных оборота минутной стрелки по циферблату. Внимание! Вращать стрелки против часовой стрелки запрещено! Это приведет к поломке часов!
5 мая 2012 / Татьяна, модель: Ремень к модели 2773 Где и как можно заменить ремень на часах?
Возможна ли еще замена батарейки?
4 мая 2012 / Наталья, модель: 4952G1GR "Courage" добрый день! Два дня назад приобрела часы вашей марки. У меня три вопроса: есть ли в этой модели секундомер и я еще у мене никак не удается настроить "второе время" и еще подскажите пожалуйста предназначения кнопки Б т.к. при нажатии на нее ничего не изменяется. Помогите пожалуйста решить все эти проблемы
Уважаемая Наталья, для Вашего удобства, Вам отправлена инструкция.
3 мая 2012 / Марина, модель: 4972В Здравствуйте! Покупала часы модели 4972В полгода назад. Очень ими довольна.Красивые безумно.Но сейчас заметила, что один из кристалликов потемнел,стал темно-зеленого цвета.Скажите, в чем может быть причина? И как предотвратить потемнение других кристаллов?
Уважаемая Марина, возможно, на часы попали духи или туалетная вода. Для замены кристалла Swarovski пожалуйста обратитесь в нашу гарантийную мастерскую.
2 мая 2012 / Виктория Здравствуйте! У меня часы модели Romanoff 4203G3 ( в списках не оказалось
видимо очень старая модель) на них поцарапалось сильно стекло и выпал один стразик. Смогут ли мне в фирменной мастерской заменить стекло и вставить сраз в данную модель?????
Уважаемая Виктория! Безусловно ремонт возможен, несмотря на то, что видимо Вашим часам более 3 лет, так как модель снята с производства.
Адрес нашей мастерской: м Пролетарская или Дубровка, 1-ая Дубровская ул., д.13А, стр.2. 2 этаж, офис 220. Тел (495) 674-00-13; 674-00-22; 640-29-71; 640-29-72; 640-29-75
27 апреля 2012 / Мария, модель: 3774B1 "Stylish slim" Подскажите пожалуйста где можно быдет заменить стекло не модели моих часов и сколько это будет стоить.
Уважаемая Мария, стекло можно заменить в нашей фирменной мастерской. Контактная информация фирменной мастерской указана в паспорте Ваших часов, а также на нашем сайте в разделе Контакты: 1-ая Дубровская ул. д.13а стр.2, офис 220. Стоимость работ уточняйте пожалуйста по телефону 640-29-75. В мастерской осуществляются любые ремонтные работы с часами Romanoff. Ждем Вас!
27 апреля 2012 / Евгений, модель: 2671/364061 "Президент" Добрый день! На часах треснуло стекло помогите пожалуйста, где можно заменить его?
Уважаемый Евгений, стекло можно заменить в нашей фирменной мастерской. Контактная информация фирменной мастерской указана в паспорте Ваших часов, а также на нашем сайте в разделе Контакты: 1-ая Дубровская ул. д.13а стр.2, офис 220. Телефон 640-29-75. В мастерской осуществляются любые ремонтные работы с часами Romanoff. Ждем Вас!
20 апреля 2012 / Степан Добрый день.
А есть ли у Вас скелетизированные часы?
Уважаемый Степан, пока мы не выпускаем скелетизированные часы, но наши дизайнеры постоянно ищут новые решения. Возможно в будущем данная модель часов появится в нашей коллекции. Следите, пожалуйста, за новостями на нашем сайте.
19 апреля 2012 / Наталия, модель: 4952B1BRL "Courage" Я хочу купить такую модель. Меня интересует на выпадут ли стразы? И не изменит ли цвет, яркость сталь корпуса?
Уважаемая Наталия, Часы Romanoff изготовлены из высококачественных материалов.
Часы должны эксплуатироваться в соответствии с инструкциями, указанными в
паспорте часов. Кристаллы Swarovski в ювелирной посадке, а выпадение зависит от силы механического воздействия .
14 апреля 2012 / Александр, модель: 99194G1 "Chronomaster" Не идут стрелки на малых циферблатах, минутная и секундная. Как решить данную проблему?
Уважаемый Александр, данные часы являются хронографом с секундомером суммирующего действия: одно окно - счетчик накопления минут, другое окно - счетчик накопления секунд. Стрелки этих дополнительных окон приходят в движение только при использовании функций хронографа - секундомера. Секундомер запускается и останавливается верхней кнопкой на корпусе, возвращается на исходное положение на "12" нижней кнопкой на корпусе. Внимание! Возвращать секундомер на 12 нижней кнопкой необходимо только после остановки секундомера верхней кнопкой.
Обратите пожалуйста внимание на то, что секундомер не должен находится в постоянной безостановочной работе в течение эксплуатации часов, иначе быстро сядет элемент питания. Эти инструкции также описаны в паспорте Ваших часов.
13 апреля 2012 / Ирина, модель: 4952G1GR "Courage" Добрый день! Покупаю уже не первую пару часов этой фирмы и очень довольна. Подскажите как на модели 4752G1 Courage настроить дни недели, и число в середине дня меняется, я переставляю назад, ведь это должно быть автоматически? заранее благодарна.
Уважаемая Ирина, благодарим за Ваш выбор!
Дни недели переставляются минутной стрелкой вращением переводной головки при максимально выдвинутом положении переводной головки. Число переставляется потому что, необходимо настроить правильно время - установить стрелки в 12:00 дня на 12:00 дня, я не ночи, сделав 2 полных оборота минутной стрелки по циферблату. Внимание! Вращать стрелки против часовой стрелки запрещено! Это приведет к поломке часов!
13 апреля 2012 / максим, модель: 2671/364082 "Majesty navy blue" Здравствуйте, скажите когда модель 2671/364082 "Majesty navy blue" в наличии?
И еще, возможна ли доставка ваших часов в Украину?
Заранее благодарю.
Уважаемый Максим! Все модели часов Romanoff- это лимитированное производство. Данная модель часов была выпущена лимитировано малой серией, и пока повторный выпуск не планируется. Мы предлагаем Вам выбрать другую модель часов из нашей коллекции «Элита». Доставка возможна в любую точку земного шара курьерами ЕМС по принципу «от двери до двери».
11 апреля 2012 / Денис, модель: 3891TT Треснуло стекло на часах модель 3891TT. Нигде не могут подобрать.Скажите, возможно ли заказать стекло отдельно ? Часы очень нравятся, но без стекла носить не могу.
Уважаемый Денис, стекло можно вставить в нашей фирменной мастерской. Адрес нашей мастерской: м Пролетарская или Дубровка, 1-ая Дубровская ул., д.13А, стр.2. 2 этаж, офис 220. Тел (495) 674-00-13; 674-00-22; 640-29-71; 640-29-72; 640-29-75
10 апреля 2012 / Светлана Здравствуйте! Скаите, пожалуйста, я два месяца назад приобрела часы вашей фирмы 3896L. Сломала застёжку. Местные мастерские не берутся за такой ремонт. Вы бы не могли мне помочь в этом....
Мы будем рады помочь. Уточните, пожалуйста, в каком городе Вы находитесь?